Versand & Rücksendungen

Versand

Wir versenden alle Pakete so schnell wie möglich nach Erhalt der Zahlung. Normalerweise dauert es 2-3 Werktage für den Versand in der Schweiz. Für Bestel-lungen ins Ausland benötigen wir ca. 3-6 Werktage. Alle Pakete werden von uns verpackt und aus Zürich verschickt. Wir bitte um Ihr Verständnis, wenn es ein paar Tage länger dauert als erwartet.

Kosten für den Versand

Schweiz: Versand in der Schweiz ist kostenlos.

Ausland (Europa): Für den Versand ins Ausland müssen wir zusätzliche CHF 9 verrechnen.

Hinweis: Die Versandkosten beinhalten keine Zollgebühren, die beim Versand in andere Länder anfallen können. Der Kunde ist verpflichtet, diese Kosten zu übernehmen.

Rückgabe und Umtausch

Haben Sie Ihre Meinung geändert? Sie können auf rafiq.ch gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurückgeben. Die zurückgesandten Taschen müssen ungenutzt und mit allen Etiketten versehen sein. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Versandkosten oder Zollgebühren für die Rücksendung erstatten und übernehmen können. Rafiq behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zu verweigern, wenn die Ware nicht den Richtlinien entspricht.

Bitte wenden Sie sich an rafiqinfo@gmx.ch und geben Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie eine Rückerstattung in Form eines Gutscheins wünschen oder Ihr Geld zurückerhalten möchte, oder ob Sie Ihren Artikel in eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten.
Sie erhalten eine E-Mail mit der Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung schicken müssen.
Nach Erhalt der Rücksendung senden wir Ihnen den Gutschein oder die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen zu. Alle Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsart ausgestellt.